Envíos y devoluciones

MODALIDADES DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Los productos comprados en NOERIS.ES serán enviados a toda España (Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla). El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento de hacer su compra, NOERIS.ES no se responsabiliza de los errores en los datos de destino incluidos en su pedido, subsanar estos errores puede conllevar nuevos gastos de transporte, por ello le pedimos que se asegure de que sus datos de entrega son correctos, nombre, apellidos, dirección, código postal, mail y teléfono.
Los envíos a Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, Andorra y Portugal, se realizarán mediante Loginser. Si el envío fuese retenido y ocasionara gastos de aduana, estos serán asumidos por el cliente.
NOERIS.ES trabaja con Loginser, los pedidos realizados desde el Estado Español serán enviados por la empresa de transporte que mejor se adapte en tiempos de entrega y precio del porte al destino proporcionado por el cliente.
El tiempo transcurrido entre la realización del pedido y la fecha del primer intento de entrega por parte de la empresa de transportes en el domicilio indicado en el pedido, corresponde a la suma de estos 2 factores:

  • La preparación del envío 24h. Es el tiempo destinado a la validación y comprobación de sus datos y pago, más el tiempo de preparación de su pedido y el tiempo de recogida por la empresa de transportes. Por norma general, todos los pedidos que sean realizados antes de las 12:00 horas serán enviados ese mismo día, los pedidos realizados después de las 12:00 horas serán enviados el día siguiente. Todos los envíos y entregas se realizarán de lunes a viernes, no festivos.

  • Transporte y entrega de su pedido. NOERIS.ES hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en la web. Sin embargo, NOERIS.ES no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso en el envío o a una pérdida del paquete ocasionados por razones o causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor.

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días. Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados o el estado de los mismos, firme e indique a mano en el albarán de entrega del transportista las anomalías que encontró al recibirlo. En el plazo máximo de 24h. comunique a NOERIS.ES las incidencias o anomalías encontradas.

ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Zona Peninsular

Desde la realización de la compra, entre 48 y 72 horas. 

Zona Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla y Portugal

Desde la realización de la compra, entre 48 y 72 horas a las islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Nota:
Como norma general, los pedidos realizados antes de las 13:30 del día, serán enviados a lo largo de ese mismo día, los pedidos realizados después de las 13:30 serán enviados a lo largo del día siguiente.

TARIFAS

Zona Peninsular Loginser

  • Envío 48/72 horas Zona Peninsular
    ENVÍO GRATUITO para los pedidos superiores a 49€
    Zona Peninsular – 4,50€. 
  • ENVÍO URGENTE 24 horas Zona Peninsular compromiso de entrega antes de las 19:00h
    Zona Peninsular – 5,50€

Zona Baleares – Loginser

  • Envío 48/72 horas Zona Mallorca
    ENVÍO GRATUITO para los pedidos superiores a 99€
    Zona Mallorca – 6,90€. 
  • Envío 48/72 horas Zona Menorca- Ibiza- Formentera
    ENVÍO GRATUITO para los pedidos superiores a 99€
    Zona Menorca- Ibiza- Formentera– 7,90€. 

Ceuta y Melilla* – Loginser

Los envíos a Ceuta y Melilla se realizarán mediante la empresa de transportes Loginser  modalidad B2C compromiso de entrega 24/48 horas. Los tiempos de transito dependen de los tiempos de conexión de los aviones y de los trámites aduaneros para cumplir con el servicio.  Tarifas a consultar.

Zona Islas Canarias* – Loginser

Los envíos a las Islas Canarias se realizarán mediante la empresa de transportes Loginser  modalidad B2C Economy compromiso de entrega 48/72 horas. Los tiempos de transito dependen de los tiempos de conexión de los aviones y de los trámites aduaneros para cumplir con el servicio.  Tarifas a consultar.

Portugal* – Loginser

Los envíos a Portugal: Lisboa, Oporto y Coimbre,  se realizarán mediante la empresa de transportes Loginser  modalidad compromiso de entrega 24/48 horas.  

  • Envío 24/48 horas Portugal Península – 6,90€

*Los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla se realizarán mediante la empresa de transportes Loginser. Si el envío fuese retenido y ocasionara gastos de aduana estos serían asumidos por el cliente, así como los tiempos de entrega se podrían ver modificados por las gestiones en la aduana. En el caso de que el cliente no quisiera pagar los gastos de aduana y el pedido tuviera que ser devuelto a origen, se le descontarán los gastos de transporte y gestión de aduana ocasionados.

Para todos los destinos Peninsular la empresa de transporte seleccionada es Loginser, los precios facilitados son para paquetes con peso inferior a 3 kilos, superiores a 3 kilos consúltanos los precios escribiendo un e-mail a info@noeris.es

Los plazos de entrega dependiendo de las zonas estarán entre 3 y 6 días

DEVOLUCIONES

Todos los productos pueden ser devueltos en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción del envío. Primero debe escribirnos un e-mail a info@noeris.es, con el número de pedido y explicando el motivo de la devolución.

  • Si la causa es por un error nuestro, entonces le enviaremos el nuevo producto y correremos con los gastos de envío.
  • Si la razón es que no le ha gustado o no está satisfecho usted correrá con los gastos de envío de vuelta y del nuevo envío con el cambio de los productos por otros del mismo importe. Siempre que el producto cuando nos llegue, esté en perfecto estado, en su envoltorio original y sin abrir o desprecintar.
    En ningún caso se hará devolución en metálico por este importe.